Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Brilliant Expanse.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO)
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

3. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane dotyczące usług: rodzaj zamówionych usług, preferencje, historia zamówień

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Wykonanie umowy - realizacja zamówionych usług sprzątania
2. Kontakt z klientem - odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji
3. Marketing - wysyłanie newslettera, informacji o promocjach (za zgodą)
4. Prawnie uzasadniony interes - analiza jakości usług, statystyki
5. Wypełnienie obowiązków prawnych - prowadzenie dokumentacji księgowej

5. Podstawy prawne przetwarzania

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane do wykonania umowy: przez okres realizacji umowy i 6 lat po jej zakończeniu
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu
• Dane księgowe: przez 5 lat zgodnie z wymogami prawa
• Dane dotyczące reklamacji: przez 2 lata

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Firmom świadczącym usługi IT i hosting (na podstawie umowy powierzenia)
• Firmom księgowym (na podstawie umowy powierzenia)
• Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
• Partnerom biznesowym realizującym usługi (za zgodą)

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• Dostępu do danych - uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania danych - poprawy nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych - "prawo do bycia zapomnianym"
• Ograniczenia przetwarzania - wstrzymania niektórych operacji
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciwu - wobec przetwarzania danych
• Cofnięcia zgody - w dowolnym momencie

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring systemów informatycznych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

10. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

12. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, można wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej.

← Powrót do strony głównej